微信作为一款非常流行的社交软件，近年来得到了越来越多的用户的青睐。在微信中，视频和语音功能也是广受欢迎的功能之一，方便了人们的沟通交流。然而，在使用微信视频和语音的过程中，有时候我们会遇到一些问题，比如听不见声音。

当我们在使用微信视频和语音的时候，如果出现了听不见声音的情况，我们首先需要检查的是自己的麦克风和扬声器是否正常工作。如果麦克风或扬声器出现了故障，那么我们就无法正常进行视频或语音通话了。因此，我们需要检查一下自己的麦克风和扬声器是否正常，可以使用其他应用程序测试一下是否有声音输出或输入。

如果自己的麦克风和扬声器正常，但是依旧听不见声音，那么可能是因为网络连接不稳定或者是微信软件的问题。在这种情况下，我们可以尝试重新连接网络或者重新启动微信软件，看看是否可以解决问题。

如果以上方法都没有解决问题，那么我们可以尝试升级微信软件或者重新安装微信软件。有时候，微信软件的某些版本可能存在一些问题，需要更新或者重新安装才可以解决。

总之，在遇到微信视频和语音听不见声音的问题时，我们需要先检查自己的麦克风和扬声器是否正常，然后尝试重新连接网络或者重新启动微信软件，最后可以考虑升级或者重新安装微信软件。通过这些方法，我们就可以解决微信视频和语音听不见声音的问题，保证良好的通信体验。