最近，不少消费者反映在网购时出现了签收但未收到货的情况。这种情况下，消费者是否可以退款？如果可以退款，应该如何操作呢？

首先，如果你在收到快递时发现包裹已经被签收，但是实际上你并没有收到货物，那么你需要第一时间联系快递公司。快递公司会向派送员了解情况，并尽可能找到丢失的包裹。如果快递公司确认包裹已经丢失，你可以向卖家提出退款申请。

在向卖家提出退款申请时，要注意提供相关证据，比如快递公司的退货证明、签收单等。这些证据可以帮助卖家了解情况，判断是否应该退款。如果卖家同意退款，你需要按照卖家要求的方式将货物退回，退货时也要注意保持包装的完整性。

如果卖家不同意退款，你可以联系平台客服进行维权，平台客服会协助你和卖家沟通，尽可能解决问题。如果仍然无法解决，你可以向消费者协会投诉或者通过法律途径进行维权。

总的来说，签收但未收到货的情况下可以退款，但是需要提供相关证据并与卖家沟通协商。消费者在网购时也应该注意保护自己的权益，尽可能选择信誉好、服务好的卖家和平台，避免出现不必要的纠纷。