电脑显示错误691，意味着在尝试连接到网络时，用户无法验证身份。这个问题可能发生在多种不同的情况下，包括用户名或密码错误、网络连接故障等等。如果您遇到了这个问题，可以尝试以下几个步骤来解决它。

首先，您需要确认您的用户名和密码是否正确。如果您刚刚更改了密码，那么您需要确保您正在使用最新的密码。如果您不确定您的用户名和密码是否正确，您可以尝试通过重置密码来解决这个问题。

其次，您需要检查您的网络连接是否正常。您可以尝试重新启动您的路由器或调制解调器，以确保您的网络连接正常。如果您正在使用 Wi-Fi 连接，请确保您的电脑与 Wi-Fi 网络连接在同一个局域网中。

如果您仍然无法解决这个问题，您可以尝试更新您的网络驱动程序或重新安装网络连接。您可以通过访问计算机制造商的网站或网络连接提供商的网站来获取最新的驱动程序和软件。

最后，如果您仍然无法解决这个问题，您可以尝试联系您的网络连接提供商或计算机制造商，以获取更进一步的帮助。他们可以帮助您进一步诊断问题，并提供解决方案。

总之，错误691可能是几个不同问题的结果，但是通过一些基本的步骤和诊断，您可以尝试解决这个问题。如果您无法解决这个问题，不要犹豫，立即联系专业人员寻求帮助。