12122是中国电信的客户服务热线电话，是中国电信为了方便广大用户咨询问题、解决问题而开设的一项服务。用户可以通过拨打12122，随时随地与中国电信的客服人员进行联系，咨询关于话费、套餐、网络、信号等各种问题。同时，用户也可以通过12122进行业务办理，如办理宽带、话费充值、账单查询等。12122服务热线的开通，为用户提供了更为便捷、快捷的服务渠道，让用户在使用中国电信的产品和服务时更加满意。