中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，提供了广泛的移动通信服务。为了更好地服务客户，中国移动推出了人工服务号，方便客户通过短信或语音与客服人员进行交流。

中国移动的人工服务号是10086。客户只需发送短信“CX”或“查询”至10086，就能获得自己的账户余额、话费套餐、流量使用情况等信息。如果客户需要进行其他操作，例如办理套餐变更、查询账单详单等，也可以通过发送相应的关键词至10086进行操作。

此外，客户还可以拨打10086客服热线，进行人工咨询。客服人员会根据客户的需求提供相应的服务，解决客户的问题。

总之，中国移动的人工服务号10086为客户提供了便捷的服务渠道，方便客户随时随地进行查询和咨询。