笔记本电脑在玩游戏时，可能会出现无法正常关闭游戏声音的问题，这种情况比较常见。一般来说，这种问题的出现跟电脑的音频驱动程序或者游戏本身的设置有关。

首先，我们可以尝试按下电脑键盘上的“静音”键，如果这个键有效，就可以把游戏声音暂时关闭。如果这个方法不行，我们可以进入电脑的音频设置中，找到正在播放游戏声音的程序，然后将其音量调整为最小或者直接停止运行。

如果这些方法都无法解决问题，那么就有可能是电脑的音频驱动程序出现了问题。我们可以尝试重新安装或者更新电脑的音频驱动程序，这样就可以解决游戏声音无法关闭的问题。

总之，无法关闭游戏声音的问题虽然比较烦人，但是只要我们按照正确的方法进行处理，就可以顺利解决。