盒马鲜生是一家新型的生鲜超市，以线上线下结合的方式为消费者提供高品质的生鲜食材和便捷的购物体验。对于那些无法亲自前往店铺购物的消费者来说，盒马鲜生提供了送货上门的服务。

首先，消费者需要下载盒马鲜生的APP，注册并登录账号。在APP上可以轻松地选择需要购买的商品，添加到购物车中。支付时可以选择在线支付或货到付款的方式。

在下单时，消费者需要填写收货地址、联系人和联系方式等信息。盒马鲜生会根据订单情况和收货地址安排配送时间和配送员。一般情况下，盒马鲜生的配送时间为当天的下午或晚上，具体时间根据区域和订单量而定。

配送员会在配送前与消费者电话联系确认配送时间和地址。当配送员到达后，消费者需要在APP上确认收货并进行验收。如果商品有破损或质量问题，可以在APP上提交售后申请，盒马鲜生会尽快处理。

总的来说，盒马鲜生的送货上门服务非常方便快捷，让消费者省去了前往店铺购物的时间和精力。同时，盒马鲜生在商品质量和配送服务方面都有着严格的标准和要求，保证消费者能够享受到高品质的生鲜食材和良好的购物体验。