随着电商行业的发展，越来越多的人选择在线购物。然而，由于物流运输中的不可预测性，货物在运输过程中可能会受损或丢失。为此，许多电商平台推出了运费险服务，以保障买家的权益。

那么，对于出现问题的货物，是否可以使用运费险来换货呢？答案是肯定的。运费险通常包括了商品运输过程中的意外事故，如货物丢失、损坏等。如果在运输过程中出现了这些问题，买家可以向电商平台发起赔付申请。根据平台的政策，买家可以选择退款或换货。

不过，需要注意的是，运费险只涵盖货物在运输过程中的损失，而不包括买家自身的原因导致的货物损坏。比如说，如果买家在收到货物后不慎将其损坏，那么运费险是不适用的。

此外，运费险的金额也有限制，一般不会超过商品的总价值。如果货物的价值超过了运费险的保额，那么买家需要承担超出部分的损失。

总之，运费险是一项非常有用的服务，可以为买家提供保障。但是，在购买商品时，买家也需要仔细阅读运费险的条款，了解其保障范围和限制，以避免出现不必要的纠纷。