壁挂炉是一种常见的供暖设备，但是有时候会出现缺水的情况，导致无法正常上水。这时候我们应该怎么办呢？

首先，我们需要检查壁挂炉的水压是否正常。通常来说，壁挂炉的水压应该在1.0-1.5巴之间，如果水压过低，就会导致壁挂炉无法上水。此时，我们可以通过壁挂炉自带的水表来检查水压，如果水压过低，就需要加水。

其次，如果水压正常，但是壁挂炉仍然无法上水，那么可能是水阀门出现了故障。我们可以检查水阀门是否打开，如果水阀门已经打开，但是壁挂炉仍然无法上水，就需要检查水阀门是否堵塞或者损坏。

另外，如果壁挂炉长时间没有使用，也有可能导致无法上水。此时，我们可以尝试打开壁挂炉的排气阀，让空气排出来，然后再尝试上水。

总之，当壁挂炉无法上水时，我们应该先检查水压是否正常，然后再检查水阀门和排气阀是否正常。如果以上方法都无法解决问题，就需要寻求专业人员的帮助。