百尊燃气热水器是一款高品质的热水器，但有时使用过程中也会出现故障。其中最常见的故障是E1故障。那么，E1故障是什么？如何处理呢？

E1故障通常是由于燃气热水器的点火器或火焰探测器出现问题所导致的。当燃气热水器检测到点火器或火焰探测器失效时，会自动停止加热，并显示E1故障代码。

那么，当您遇到E1故障时，该怎么处理呢？以下是一些解决方法：

1.检查燃气热水器的电源是否正常。如果电源没有问题，则可能是点火器故障。您可以尝试将点火器拆下清洁，或者更换一个新的点火器。

2.检查火焰探测器是否正常。如果火焰探测器故障，则可能会导致燃气热水器无法点火。您可以检查火焰探测器是否干净，或者更换一个新的火焰探测器。

3.如果您无法解决E1故障，建议您联系售后服务中心进行维修。专业的售后服务人员可以帮助您找到故障的原因，并提供正确的解决方案。

总之，遇到燃气热水器E1故障时，首先要检查电源是否正常，然后检查点火器和火焰探测器是否正常。如果无法解决问题，最好联系专业的售后服务人员进行维修。