海尔电视是一款非常受欢迎的智能电视，其中最受欢迎的功能之一就是智能传屏。然而，有些用户反映他们无法使用这个功能。下面我们来看看可能的原因和解决方法。

首先，用户要确保他们的手机和电视连接在同一个Wi-Fi网络下。如果手机和电视不在同一个网络下，那么智能传屏功能是无法使用的。所以，第一步是检查网络连接是否正常。

其次，如果网络连接正常，但是智能传屏功能还是无法使用，那么可能是因为电视和手机的系统版本不兼容。用户可以尝试更新电视和手机的系统版本，或者升级电视的智能系统版本来解决这个问题。

最后，如果仍然无法使用智能传屏功能，那么可能是因为用户没有开启电视的DLNA服务。要使用智能传屏功能，用户需要在电视的设置菜单中找到DLNA服务并将其开启。

总之，如果用户无法使用海尔电视的智能传屏功能，首先要确保手机和电视连接在同一个Wi-Fi网络下，其次要检查系统版本是否兼容，最后要开启电视的DLNA服务。这些步骤可以解决大多数智能传屏问题。