淘宝花呗是淘宝平台上的一种购物信用付款方式，但有时候用户在开通花呗时会遇到开通不了的情况，该如何解决呢？

第一种情况是身份信息不完整。在开通花呗时，需要填写个人的身份信息，如身份证、手机号等，如果信息填写不完整或者填写错误，会导致开通花呗失败。此时，用户应该检查填写的信息是否正确，如有错误应该及时更正。

第二种情况是芝麻信用分不够。芝麻信用分是用于评估个人信用状况的一项指标，如果分数不够高，会导致无法开通花呗。此时，用户可以通过提高自己的芝麻信用分来解决问题，例如按时还款、增加信用卡额度等。

第三种情况是其他原因导致。如果以上两种情况都不是问题所在，那么可能是其他原因导致无法开通花呗。此时，用户可以联系淘宝客服，咨询具体原因并寻求解决方案。

总之，如果无法开通淘宝花呗，用户应该先检查自己的身份信息是否完整、芝麻信用分是否够高，如果这些都没有问题，可以联系淘宝客服寻求帮助。开通了花呗之后，用户可以享受到便捷的购物体验和分期付款的服务。